HAPP / GURU · РАЗДЕЛ
Профиль Happ не грузится
Третья причина — профиль: ссылка принята, но список серверов не приходит. Здесь три рабочих действия.
Три действия
Первое: обновите профиль вручную — Happ не всегда перечитывает подписку сам. Второе: проверьте интернет в момент загрузки — список серверов приходит по сети.
Третье: проверьте состояние доступа в кабинете. Если срок истёк, список не придёт ни при каких обновлениях — сначала продление.
Когда ничего не помогает
Ссылка полная, срок жив, сеть есть, а список пуст — время писать в поддержку. Приложите текст из профиля, версию Happ и систему устройства.
Не создавайте пять профилей с одной ссылкой: это не лечит загрузку, а лишь засоряет приложение.
- 01
Обновите профиль
Вручную, с работающей сетью.
- 02
Проверьте срок
Кабинет.
- 03
Напишите в поддержку
С текстом и версией.
Короткие вопросы
Профиль грузится вечно — ждать?
Нет: минута — максимум, дальше действия из списка.
Другие сетевые инструменты мешают загрузке?
Параллельные инструменты могут конфликтовать: оставьте один за раз.
TOK / HAPP · СВОЙ КЛЮЧ
Выберите срок для своего подключения.
Собственный доступ TOK для бесплатного приложения Happ. Сначала можно попробовать 3 дня.
